心得分享

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吳同學 研習紀錄 分享經驗 我們討厭IT的八件事

我們討厭IT的八件事
主辦單位 學習與教學中心學生學習發展組
名稱 102學年度第2學期「閱讀達人」活動計畫
主題 我們討厭IT的八件事

書名:我們討厭IT的八件事
作者:蘇珊.克蘭姆(Susan Cramm)
出版社:繁星多媒體-英華達股份有限公司
出版年:2012
心得:
  我看完以後,總有種業務部門和IT單位好像父母和子女,雖然同屬一家親,卻時常因視立場差異過大而無法有效溝通。書中前序寫到銷售部門和採購單位;工程部門和製造單位,雖然也會時有衝突,但因為多少還有共通語言、因此能將對話持續下去。在我看來後兩者就如兄弟姊妹的關係,即使不太融洽、還是能在攜手對抗父母或學校等方面上達到共識。反觀業務單位和IT部門,簡直就好像父母對嫌小孩作業老是做不完,小孩就會反譏全班做完的也沒超過5個。
   要達成有效的溝通,打破兩者間長久以來這道特別頑固的城牆,需要的是雙方對彼此了解的增進、將護城河填平,減少雙方有如對力的關係。就如書中說到,一個理性的人不會去討厭IT部門的人員,事實上大家都痛恨現有的IT系統。不要將IT單位當作工具,工具是死的、不會創新,將IT人員作為業務部門的好夥伴,才是建立出優質IT最好的道路。

更新日期:2014/4/1 下午 08:19:30