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張同學 於 研習紀錄 分享經驗 道歉的藝術 : 說對話, 危機就能變轉機 學教翻轉走讀之旅

道歉的藝術 : 說對話, 危機就能變轉機 學教翻轉走讀之旅
主辦單位 學教翻轉走讀之旅
名稱 道歉的藝術 : 說對話, 危機就能變轉機

書名: 道歉的藝術 : 說對話, 危機就能變轉機
作者：福田健著
出版社：遠見天下文化出版股份有限公司出版 ; 大和圖書書報股份有限公司總經銷, 2015
這本書教我們如何好好的道歉，我們總是說做人的藝術，其實細看來說道歉也是一門需注意的事情呢！像常常有人說我覺得你道歉很沒有誠意，所以道歉不是只要說出對不起就可以被原諒的，而還要注意態度方面的問題，書中有說到若態度不好那道歉反而會使場面變得難堪。還有一些話想分享給大家，「不懂時，別多說。｣這是真的，因為如果你又扯到別的地方，那其他人真的會很不開心。還有要注意的就是不要重蹈覆轍，很多人都會說「我下次不會犯了｣，但還不是一直在打臉自己，這樣反而大家不會再相信你。我有一個朋友，她常常和別人道歉以後卻又一直犯相同的錯誤，這只是讓大家越來越恨你罷了。最厲害的就是對方還反過來挺你，這樣你就真的成功了，因為這是要有高超技巧的人才能做的。

更新日期：2016/3/1 下午 09:46:52